Развитие украинского рынка PR в течение последних полутора лет значительно ускорилось. Темпы роста рынка в 2007 г. оцениваются на уровне 45-50%, (в 2006 г. – 30%). Практически каждый месяц на рынке появляется новое PR-агентство, а к услугам PR-специалистов обращаются все больше компаний, предприятий и организаций. PR сегодня – модное слово, престижная сфера. Чем живет сегодня PR-сообщество? Какие проблемы существуют на рынке, и как их решают ведущие PR-агентства? Об этом – в интервью с Валерием Курейко, генеральным директором компании стратегических коммуникаций Publicity Creating. 

- Какие проблемы, на ваш взгляд, существуют сегодня на рынке PR?

- Проблема в том, что руководители и маркетологи, начитавшись зарубежных книг, но не имея фундаментальных знаний и достаточного опыта, думают, что PR – "это когда бесплатно". Конечно, с помощью PR можно сэкономить (особенно по сравнению с рекламными бюджетами), но в разумных рамках. Для того чтобы получить результат – бюджет на PR-продвижение должен быть достаточным.

Другая проблема (тесно связанная с предыдущей) – не всегда еще руководители, топ-менеджеры, да и сами PR-специалисты понимают настоящую суть и цель PR-деятельности. За релизами, статьями и мероприятиями нужно видеть главное – как PR помогает решать бизнес-задачи.  

- Как вы считаете, существует ли сегодня "украинский PR"? 

- Конечно, одного из представителей украинского PR вы сейчас видите перед собой. Все 10 лет наше агентство отстаивало интересы украинского PR-рынка, даже когда на рынке существовало 3-5 иностранных компаний и одна украинская. На то время рекламный рынок старался "подмять" под себя рынок PR. К слову, сейчас эти попытки еще имеют место. Соответственно, отстаивать интересы национального PR украинскому агентству было вдвойне тяжело. 

- Можно ли вывести новый продукт или услугу на рынок, используя исключительно инструменты PR?  

- Можно. С помощью PR-инструментов можно "выдать" намного больше информации, чем с помощью рекламы. И в результате получить более глубокое знание о торговой марке, что будет способствовать запоминанию и продаже продукта/услуги. А такие вещи как репутация, доверие вообще можно сформировать только с помощью PR, и никакими другими инструментами маркетинговых коммуникаций.  

- Из ваших слов можно сделать вывод, что PR, как и реклама, продает? 

- Да, продает. Пусть те, кто говорит, что PR не продает, позвонят мне, и я их постараюсь убедить в обратном.

С нашей помощью клиенты добивались очень конкретных, понятных любому собственнику и руководителю целей – например, увеличение количества дилеров, привлечение зарубежных партнеров, выход на новый сегмент или вывод на рынок нового продукта, услуги. Многие из наших клиентов – это средние компании, работающие на специализированных рынках (кондиционирование, сантехника, программное обеспечение и т.д.) – для них комплексное продвижение с акцентом на PR очень эффективно.  

- А в чем заключается практическая выгода репутационного PR? 

- Под репутационным PR подразумевается обычно создание репутации бренда или самой компании. Это особенно необходимо крупным производителям, а также корпорациям и холдингам, среди наших клиентов тоже такие есть. Если производитель обладает достаточным уровнем известности и положительной репутацией – она автоматически распространяется на все, что он выпускает – пусть даже сегодня это один набор брендов, а завтра другой. Выгода очевидна – для выведения на рынок каждого следующего продукта или ТМ нужно будет меньше времени и меньше денег – ведь потребители уже "заранее" воспринимают продукцию этого производителя как качественную, современную и т.д.  

- Какой на ваш взгляд должна быть структура идеального PR-агентства? 

- Во-первых, штат должен быть достаточным для оказания качественных услуг. Не большим и не маленьким, а именно достаточным. Обязательно должна быть специализация менеджеров – когда PR-менеджер "делает все" – это профанация. Кроме того, должны быть дополнительные службы – например, у нас в компании есть Служба аналитики и Служба мониторинга, Учебный центр, которые проводит тренинги для клиентов.   
В целом же – в профессиональном агентстве должны работать хотя бы несколько человек с действительно большим опытом – 7 лет и более. Вот я, например, имею более 14 лет опыта в маркетинговых коммуникациях – и поверьте, до сих пор мне есть чему учиться. Что же говорить о молодых руководителях, пару лет назад пришедших со студенческой скамьи? 

- Среди направлений деятельности агентства Publicity Creating вы выделяете разработку и внедрение индивидуальных программ продвижения. В чем их особенность?
 
- Для каждого клиента разрабатывается уникальная концепция, программа, модель от 1 года до 3 лет. Каждая компания индивидуальна – у нее свои цели, место на рынке и т.д. Индивидуальность также означает, что одновременно мы не работаем с прямыми конкурентами. На рынках происходят бешеные изменения и, соответственно, нельзя взять клише программы для одного клиента и перенести на другого, даже если они работают в одном рыночном сегменте. В PR очень важен индивидуальный подход. Многие клиенты просят показать примеры реализованных проектов. Зачем? Ведь для каждого клиента подбираются свои методы.  

Автор: Алена Мельник 
Источник: Рекламастер